Πολιτική απορρήτου

1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Οι πληροφορίες που συγκεντρώνουμε μέσω της φόρμας εγγραφής και της διαδικασίας παραγγελίας περιλαμβάνουν:

• Όνομα και επώνυμο
• Ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail)
• Πλήρη διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου

Επιπρόσθετα, για επαγγελματίες ή εταιρικούς λογαριασμούς συλλέγουμε:

• Επωνυμία εταιρείας
• ΑΦΜ και ΔΟΥ
• Επάγγελμα / δραστηριότητα

Μπορείτε πάντα να επιλέγετε τι είδους προσωπικές πληροφορίες επιθυμείτε να μοιραστείτε μαζί μας. Σε περίπτωση που επιλέξετε να μην μας παρέχετε ορισμένα από τα υποχρεωτικά στοιχεία, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

2. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, συγκεντρώνονται αυτόματα ορισμένες επιπλέον πληροφορίες, κάποιες από τις οποίες μπορεί να αποτελούν προσωπικά δεδομένα:

• Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση τοποθεσία
• Ρυθμίσεις γλώσσας και συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Ιστορικό περιήγησης και αγορών, ώρα χρήσης, σελίδες που επισκεφθήκατε
• URL ανακατεύθυνσης και δεδομένα δραστηριότητας στην ιστοσελίδα

Μέρος αυτών των δεδομένων συλλέγεται μέσω cookies. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στην Πολιτική Cookies μας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εκτέλεση παραγγελιών — για να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, να σας παραδώσουμε τα προϊόντα και να απαντήσουμε σε απορίες σχετικά με την παραγγελία σας.
• Εξυπηρέτηση πελατών — για την υποστήριξή σας πριν και μετά την αγορά.
• Βελτίωση της ιστοσελίδας — για καλύτερη αγοραστική εμπειρία και ανάπτυξη της ποικιλίας και ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών μας.
• Ασφάλεια — για τον εντοπισμό και την αποτροπή πλαστοπροσωπίας, απάτης και κατάχρησης των υπηρεσιών μας.
• Μάρκετινγκ — όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Κάθε προωθητικό μήνυμα περιλαμβάνει σύνδεσμο διαγραφής, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα στο μέλλον.
• Νομικές υποχρεώσεις — για τη διαχείριση διαφορών ή παραπόνων, την έρευνα ρυθμιστικών αρχών και τη συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα των αρχών.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η νομική βάση για τη συλλογή και χρήση των πληροφοριών εξαρτάται από το είδος της πληροφορίας και το πλαίσιο εντός του οποίου τη συλλέγουμε:

5. Κοινοποίηση σε τρίτους

Δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, παρά μόνο σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς, και πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν ότι τα στοιχεία σας δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Συγκεκριμένα, ενδέχεται να διαβιβάσουμε προσωπικές πληροφορίες αυστηρά για τον σκοπό της εκτέλεσης της παραγγελίας σας σε:

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία της συναλλαγής σας
• Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) για την παράδοση της παραγγελίας σας
• Πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους εάν είναι αναγκαίο προκειμένου να συμμορφωθούμε με το εφαρμοστέο δίκαιο, να εφαρμόσουμε τους όρους παροχής υπηρεσιών μας, να προστατεύσουμε την ασφάλεια της ιστοσελίδας και των χρηστών μας, ή να ανταποκριθούμε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης.

Σας καλούμε να διαβάζετε με προσοχή τις πολιτικές απορρήτου τρίτων μερών, σε περίπτωση που μεταβείτε σε ιστοσελίδες τους μέσω της δικής μας.

6. Αποθήκευση και ασφάλεια

Το plusauto.gr λαμβάνει μέτρα και τηρεί διαδικασίες για την αποτροπή τυχόν μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης, αποκάλυψης ή καταστροφής των προσωπικών σας πληροφοριών. Οι πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας δεδομένων μας είναι εγκατεστημένοι στην Ελλάδα.

Παρόλο που εφαρμόζουμε τεχνικές διασφαλίσεις για την προστασία των πληροφοριών σας, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι αδιαπέραστο. Λόγω της εγγενούς φύσης του Διαδικτύου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες, κατά τη μετάδοση ή την αποθήκευση, είναι και θα είναι πάντα απολύτως ασφαλείς.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο ώστε να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία και να επιλύουμε τυχόν διαφορές.

Οι πληροφορίες λογαριασμού διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μπορείτε να τον ακυρώσετε ή να τον ενημερώσετε ανά πάσα στιγμή. Μετά την ακύρωση εφαρμόζεται παράθυρο διατήρησης ασφαλείας τριάντα (30) ημερών, μετά το οποίο τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται — εκτός εάν:

• Πρέπει να τα διατηρήσουμε για συμμόρφωση με νομικές διατάξεις (π.χ. φορολογικά παραστατικά)
• Πρέπει να τα διατηρήσουμε ως απόδειξη της συμμόρφωσής μας με το εφαρμοστέο δίκαιο
• Υπάρχει εκκρεμής αξίωση ή διαφορά που μας υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε μέχρι την επίλυσή της
• Απαιτείται για την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση της ασφάλειας των χρηστών

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση — να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς
• Διόρθωση — να μας ενημερώσετε για αλλαγές ή να ζητήσετε διόρθωση των στοιχείων σας
• Διαγραφή — να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορισμός & εναντίωση — να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας ή να εναντιωθείτε σε συγκεκριμένες χρήσεις
• Φορητότητα — να ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε τρίτο μέρος
• Ανάκληση συναίνεσης — ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@plusauto.gr.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όποτε συμβαίνει αυτό, ενημερώνουμε αντίστοιχα την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην κορυφή της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε να την επανεξετάζετε περιοδικά. Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών ουσίας, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail ή με άλλο πρόσφορο μέσο.

Έχετε απορίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@plusauto.gr ή στο 23510-52084